政策解读中国领事APP使用指南新
中国驻马来西亚大使馆发布最新消息，大家期待已久的“中国领事”APP将于年8月30日，星期一正式启用！并从同日起，“海外申请护照在线预约系统”及现行“双邮”办理护照、旅行证方式正式取缔，改为使用“中国领事”APP办理各项业务。
那么这个新APP究竟要怎样使用呢？在整个过程中又有哪些注意事项呢？跟随小编一起来看看吧！
详情解说
根据中国驻马来西亚大使馆发布的最新通告，“中国领事”APP自8月30日起正式启用，小编仔细阅读了通告内容，并总结了以下几个要点：
1
中国驻马来西亚大使馆将于年8月30日（星期一）正式启用“中国领事”APP“护照旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”及现行“双邮”办理护照、旅行证方式停止使用。
2
目前来说，中国驻马大使馆仅受理西马的中国公民通过APP提交的护照以及旅行证申请，不接受跨领区以及跨国的申请，因此，在东马的公民需向自己所辖地的使馆进行业务申请。
3
新型的APP在线办理业务指的是，在马中国公民须通过“中国领事”APP提交护照或旅行证等业务办理的申请，在APP中收到“待制证”信息后再向大使馆邮寄相关材料，新证件制好后将直接寄回申请人，实现不到使馆即可完成护照、旅行证的办理。
4
使馆暂时并未启用APP“紧急旅行证”在线办理功能。有紧急情况需要办理的，请在APP提交材料环节附上情况说明以及相关证明材料。大使馆将根据具体情况进行个案处理。
5
APP注册需使用中国手机号或是电子邮箱，其他国家手机号暂不支持。
6
注册后需要进行实名认证方可登录使用。
7
在提交申请之后，可以通过“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”了解业务的办理进度和反馈消息。
8
在线业务办理范围包括：
首次办理普通护照或旅行证；
普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
旅行证过期或有效期不足半年；
普通护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
普通护照办理加注。
常见疑问解答
护照还有一年多才过期，但因特殊事由确需更换护照，如何办理？
请在APP中选择“普通护照换发”，并上传急需办证的相关证明材料。
因公护照换补发可否通过APP提交申请？
目前APP尚未开通因公护照换补发业务，疫情期间请将姓名、工作单位、现持护照资料页、马来西亚签证或居留许可等信息发送邮件至中国公民APP办证专用咨询邮箱咨询。
港澳台居民办理旅行证是否可以通过APP申请？
目前APP的实名认证仅支持中国普通护照或身份证号码(其他认证方式将陆续增加)。港澳台居民需发送邮件至中国公民APP办证专用咨询邮箱进行咨询。
办理护照和旅行证对申请人上传的证件照有哪些要求？
上传数码证件照片应为6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴首饰，保持照片的高质量与高清晰度。此外，此照片须与邮寄给大使馆的照片一致。
上传的证件照片无法通过怎么办？
检查是否存在以下几种情况：
是否照片过大，需按系统设定缩小到5MB以下;
是否格式不对，请按系统要求提交JPG或PNG格式;
可能是网络问题，建议切换WiFi或手机流量再次尝试。
如多次上传照片仍被系统判定为不合格，仍可继续进行后续流程直至提交申请，但必须将符合条件的3张证件照片及同版光盘随邮寄材料一并寄送至使馆。照片是否合格最终将由领事根据您提交的材料确定。
上传附加材料时，《申请人声明》、《免责同意书》、《知情同意书》、《中国公民护照遗失／失效陈述书》、《未成年人办理护照/旅行证声明书》在哪里下载？
有以下2种方法：
前往中国驻马来西亚大使馆馆网“服务之窗-领事业务-护照旅行证-表格下载”栏目下载打印，填写个人信息，签字后拍照上传即可。
在APP上传附加材料时，上传界面会有“示例”按钮，点击进去，里面有证件材料或声明模板图示。可截屏下载后打印或抄写有关声明模板，填入个人情况，签字后拍照上传即可。
如多次上传照片仍被系统判定为不合格，仍可继续进行后续流程直至提交申请，但必须将符合条件的3张证件照片及同版光盘随邮寄材料一并寄送至使馆。照片是否合格最终将由领事根据您提交的材料确定。
提交办证附加材料电子图片需注意哪些问题？
申请人应首先确保电子图片须与正本一致，其次保证图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。此外，图片格式应为JPG或PNG，每图不大于5MB。
申请信息提交后还能修改吗？
申请信息提交后无法再修改，但可取消订单重新申请。工作人员审核时发现信息存疑的，申请有可能会被退回。申请被退回后，该订单即结束，这时可以重新填写提交新订单。
如何缴费？
现阶段需要以银行转账的方式进行支付。
需在APP上选择线下支付。
在APP上收到“待制证”信息后，申请人通过银行转账方式缴纳75马币规费（切勿多付或少付），转账事由应填写“APP生成的订单号+姓名拼音”。订单号在APP提交申请后即可生成。
每名申请人需单独转账，避免多名申请人合并转账，以免后期处理出现混淆。
转账完成后，需将银行缴费单据连同其他邮寄材料一并邮寄至使馆。
请勿将现金放入信封邮寄至使馆，转账前应仔细核对信息，避免错缴费用。
新的APP已经开始启用，如果大家还有其他的问题，也可以直接向大使馆进行咨询，可以拨打咨询电话，也可以使用大使馆专用邮箱发送邮件，最后，希望大家都能顺利地办理自己的各项业务！
转载请注明：http://www.jingtiao123.com/jcylsj/10927.html
